钟落潭镇家庭综合服务中心残障部社工在2015年服务年中，立足于辖区内残障人士的需求，分别制定了“促进残障人士融入社会回归正常化”、“开展康乐活动，搭建社交平台”、“促进残障人士客观认识自我、正确对待生活”、“为残障人士链接资源”四个年度服务计划，并把社会工作三大手法分别嵌入进年度计划当中，分别产出了21个个案服务、14个小组服务、21个社区活动服务，服务人次超过1500人。

1：链接安养院、竹料医院资源开展服务

在2016年年度服务年当中，残障部社工加强了与镇残联的沟通，继续加强了与广州残疾人安养院、竹料医院精神科两个机构的合作。在与安养院的合作当中，合作开展了“欢乐文明行社区活动”、“‘我们与您同行’安养院院友参观社区活动”、“唱出我精彩广州市残疾人安养院歌唱比赛”、“金秋送暖—安养院探访活动”等一系列活动，服务人次达148人次，搭建了平台让院舍内的残障人士与居民的实现互动；在与社区医院精神科的合作当中，残障部社工每月定时在社区医院开展精神康复者的服务，本年度开展了包括“‘行动起来，促进精神健康’-钟落潭镇关爱精神残障人士活动”、“‘一家亲’关爱精神康复人士活动”、“‘我要飞得更高’纸飞机大赛”等8个活动，服务人次达299人次；另外，钟落潭镇家综残障领域社工扩大了村居服务区域，由原来12个服务村居扩展到17个村居，在新村村、马洞村等边远村居开展了少量的探访和个案服务；由原来的4个重点试点拓展到6个试点，并与重点试点的村委民政负责人保持密切联系，提升了服务渗入度。

2:关注了残障人士就业需求

在2015年，在钟落潭家综残障部社工开展的个案服务当中，有3个个案涉及了就业问题，社工为这3个个案分别提供了就业信息并链接相关的就业资源；另外，在“‘携手同行’专场招聘会活动”当中，成功为2名辖区内残疾人找到工作。另外，社工针对辖区内目前的残疾人的就业情况，专门做了一次样本为40的就业需求状况调查，发现了阻碍辖区内残疾人就业的主要因素有残疾人自身的缺陷（占59%）、用人单位的歧视（占23%）及就业形势不佳（占15%）等，另外，此就业调查也显示出了镇内残疾人的一些就业需求，例如希望得到相关的培训、完善更多就业法规等等。

3：链接资源为残障困难家庭排难解忧。

社工立足于社区资源及中心所拥有的资源，开展了一系列残疾人士的慰问活动以及关爱残疾人士的宣传活动，引导了社区各界人士去关注残疾人，凝聚了他们的力量，给残疾人群体带来了支持与帮助。例如：“温情端午，与爱同行”--端午节送温暖活动， “春暖花开”社区关爱活动、“共婵娟”中秋慰问探访活动、“金秋送暖”-安养院探访活动等服务，服务人次达到了104人次，一系列的主题探访活动共服务其中在端午节、中秋节两个传统节日共为辖区内22户残疾人困难家庭送上慰问品，缓解了了他们的生活压力；另外，慈济基金会亦联系本部门社工，为辖区内低保户（有部分为残疾人家庭）送上慰问品。

4：进一步的促进社区共融。

融入社区回归正常化方面，社工通过开展“康乐同行”关爱复康人士活动，“有你有我，更快乐”--康乐小组、“共绘梦想，共绘蓝天”之手指操学习小组、残疾人生活体验小组、冬日暖炉，温暖同行”残健人士社会共融交流活动，欢乐文明行社区活动，幸福”烤“滋味小组、“携手同行”专场招聘会活动、“我参与，我快乐”-趣味活动大赛等服务，让镇内残疾人认识自己与很多正常人一样可以自理生活，提高生活信心。另外，一系列的共融活动当中，通过反馈，居民对残疾人有了进一步的了解，部分居民也纷纷表示愿意为镇内的残疾人贡献自己的一份薄力。

总的来说，钟落潭家综残障领域社工通过开展各项服务，赢得了居民的肯定，为社区的残疾人带来了温暖的同时也让更多的社区居民去关注残疾人这一群体，促进了社区共融。